就在这个会议上，吴越敏感的意识到，这件事情安排起来恐怕不是那么的简单。

前文曾经说了，第四季度是决定华兆今年发展的最关键的一个季度，接待的体量之大，吴越是亲身经历过的，华兆大酒店有将近四百间客房，这些客房每天需要办理登记、收银、打扫卫生，还要处理各种突发情况，没有各个部门的通力配合是根本完不成的，但是鉴于陆伟和朱婷的积怨，吴越根本不指望两个人能一夜之间冰释前嫌，如果有那么高的境界，两个人也不用一直掐到现在了。

但是顾虑规顾虑，工作还是要干，散了会之后吴越回到了办公室，马上召集三位主管开会。

接到吴越的电话三个人很快就到了办公室，吴越看了看三个人，清清了嗓子说：“各位同事，我刚刚参加了酒店的营销会议，第四季度对我们整个酒店来说都是最关键的一个季度，大家都是客房部的老员工了，这其中的利害关系相信我不说大家也都很明白，现在我们就来把工作梳理一下，看看有什么需要沟通协助的，我们在会上就要把它解决掉。”

吴越说完这句话，几个人大眼瞪小眼，谁也没有先开口，吴越看现场气氛有点沉闷，决定先从万丽下手，毕竟他和其余两个主管的矛盾还不算太深。于是他问道：“万主管，你们的工作量最大，你先来提提吧。”

万丽看了看其余两个人说道：“吴经理，我们房务这边面临的问题有两个，一个是人手不足，我们现在有四百多间客房，按照以往的经验，每年的四季度入住率都非常高，按照我们现在的客房数量，至少要配备五十个房务员，但是我们现在只有三十多个人，现在旺季来了，常常是上一波客人刚走，下一波客人马上就过来了，这样的话我们的服务质量根本就保证不了，所以请你协调人事部抓紧进行招聘吧。“

吴越在笔记本上写上‘房务缺口20人’几个字，问万丽说：“这种人员缺口的问题，以前没有上报解决过吗？”

万丽撇了撇嘴说：“这种问题怎么会不上报？报了不下于几十次了，人事部满口答应，但是就是招不来，以前连经理也反映过，最后全都是不了了之，今年不同以往，我去营销部看了预订情况，四季度的预订几乎已经满了，所以还是请您尽快解决吧。”

吴越在万丽说出人事部一直再拖着之后马上想到了事情的梗概，像华兆这种酒店，人不是随便乱招的，需要有编制，编制从哪里来？编制是从预算那里面来的，也就是说，现在的生意只能养活十个人，我是不会允许你多招一个人来的，人事部肯定知道客房部缺人，但是之所以一直顶着不招聘，恐怕就是预算的问题。既然是预算的问题，那就不是任何人能够解决的了得，必须要从跟上调整预算，但是生意没有起色，鬼才敢调整预算。所以这个问题根本就是解决不了的。

其实这个时候万丽抛出这个问题来，也是有根源的。